Alerta de fraude: empresas clonadas y suplantación de marca

Los estafadores copian marcas conocidas porque funciona: un sitio con nuestro nombre, nuestros colores y textos parecidos genera confianza inicial suficiente para que la víctima deje sus datos y su dinero. Sabemos de casos de uso indebido de nuestro nombre y de datos personales con fines fraudulentos, situaciones sobre las que no tenemos control ni influencia.

Lamentamos profundamente las pérdidas de quienes fueron engañados, y declaramos con claridad: Trocavaleza no es responsable de operaciones fraudulentas realizadas en su nombre por terceros. Lo que sí podemos hacer, y hacemos, es publicar cómo verificarnos y actuar rápido contra cada clon que detectamos.

El dominio oficial es https://trocavaleza-ai.com. Desconfiá de variantes con guiones, palabras extra o dominios de zonas desconocidas que se presentan como nuestra plataforma. Un clon típico usa el nombre Trocavaleza con un logo parecido, promete ganancias aseguradas o bonos por registrarse, y presiona para depositar rápido por medios que no son los publicados en nuestro sitio.

Otras señales: te contactan por redes sociales con un supuesto asesor que no encontrás en el panel, te piden contraseñas o códigos de verificación, o te hacen instalar programas de control remoto para ayudarte a operar. Ninguna de esas cosas es Trocavaleza.

Tres comprobaciones que llevan un minuto. Primero, escribí la dirección https://trocavaleza-ai.com directamente en el navegador: no entres desde enlaces de correos urgentes. Segundo, tu asesor personal figura en el panel con nombre y canal de contacto oficial; si alguien dice ser asesor y no aparece ahí, es suplantación. Tercero, toda comunicación oficial incluye un código de seguridad que también ves en tu panel, en la sección de comunicaciones.

Ante la mínima duda, escribinos desde tu correo a [email protected] antes de compartir datos o dinero: confirmamos en minutos si algo es nuestro.

Si entregaste datos personales o hiciste un depósito a un sitio sospechoso: notificanos de inmediato por correo con capturas y datos del contacto; si usaste la misma contraseña en otros servicios, cambiala ya en todos; si compartiste datos bancarios o de tarjeta, contactá a tu banco para evaluar el bloqueo; y presentá la denuncia ante la autoridad competente en materia de ciberdelitos de tu jurisdicción.

Trabajamos de forma permanente en la detección de empresas clonadas, y removemos las que encontramos. Aun así, algunas pueden permanecer sin identificar por un tiempo: la verificación activa del usuario es la última capa de defensa, y esa te corresponde a vos.